Твой Успех учебный центр Херсон

Курс керуючого готелем, готельєра в Новій Каховці.


ОПИС КУРСУ


Курс керуючого готелем, готелем в Новій Каховці в навчальному центрі Твій Успіх.

Курс керуючого готелем, готелем в Новій Каховці проводиться в навчальному центрі Твій Успіх. На курсі Ви вивчите процеси управління готелем, процес обслуговування гостей у готелі, харчування туристів у готелі та багато іншого. Програма курсу дає знання, не тільки про предмет, а й управлінські навички, навички побудови ефективної структури готелю, розподілу функцій, визначення показників ефективності, створення оптимальної системи мотивації. А набуті навички системного аналізу, ухвалення рішень стратегічного характеру та лідерства дадуть Вам змогу підкорювати нові висоти професійного олімпу та особистої успішності.

ВИКЛАДАЧ



    НАВЧАЛЬНА ПРОГРАМА


    Пам'ятайте, що це лише базовий варіант програми курсу. Ви ж будете навчатися за програмою, яка буде відкоригована спеціально під Вас!

    Вступна частина:
    • Історія заснування готельних послуг, готельної промисловості.
    • Готелі.
    • Види готелів. Готельні ланцюги та бренди світу. Процес глобалізації готельних послуг.
    Системи кваліфікацій готелів:
    • Вимоги до приміщень готелів усіх категорій.
    Організація харчування туристів у готелях:
    • Види харчування в готелях.
    • Види обслуговування гостей готелю.
    Організація надання якісних послуг щодо вимог туристів:
    • Рекомендації щодо безпеки туристів.
    • Визначення правильної ціни для гостей готелю (світові стандарти)
    • Політика закріплення гостей готелю. Профіль туриста.
    Економіка готельного бізнесу (показники) :
    • Статті доходів та розтрат готелю.
    Організація процесу керування готелем:
    • Обов'язкова умова функціонування організації.
    • Форми власності та управління готелем.
    Процес обслуговування гостей у готелі:
    • Служби готелю.
    • Функції та обов'язки працівників, які надають послуги гостям.
    • Технологічні нормативи на прибирання та оснащення номерів у готелях.
    Технологічний цикл обслуговування туристів (гостей) у готелях:
    • Порядок бронювання номерів, підписання договорів на готельне обслуговування, харчування, транспортне обслуговування, організацію екскурсій та оплати послуг.
    • Якість обслуговування туристів у готелях.

    ЦІНИ НА ІНДИВІДУАЛЬНІ ТА ГРУПОВІ ЗАНЯТТЯ




    Міні-група



    Індивідуально

    Представництва в інших регіонах
    Дзвінок одним кліком :)
    Курси ПДР онлайн